Aviso de Privacidad

Promobranding se compromete a asegurar la confidencialidad/privacidad de lainformación personal obtenida a través de sus servicios en línea. Le sugerimos leer la normativa descrita a continuación, para entender el tratamiento de suinformación personal cuando utiliza nuestros servicios en los sitios de Promobranding. Estas normas de confidencialidad pueden tener cambios en el futuro, por loque se recomienda revisarlas periódicamente.

1.- Tipo de información personal que se obtiene

En Promobranding recogemos información de diferentes maneras desde variasáreas de nuestro sitio web. Se encuentra sujeta a las normas deconfidencialidad y privacidad toda aquella información personal que el usuarioingresa voluntariamente a nuestro sitio, la creación del perfil personal, lainscripción al servicio de notificación de ofertas especiales a través decorreo electrónico, el registro a nuestros programas de lealtad, el envío depostales electrónicas, así como la información que ingresa durante suparticipación en los concursos, rifas y encuestas en línea que llevamos a caboocasionalmente. Para cada uno de estos programas, la información que sesolicita es distinta y se almacena en bases de datos separadas.

Contacto en línea: la información solicitada en esta sección permite a Promobrandingcontactar a los clientes cuando sea necesario. Entre la información solicitadaal usuario se encuentra: nombre, apellido, nombre de la compañía donde trabaja,dirección, dirección de correo electrónico, número telefónico, entre otros.

Los usuarios pueden ser contactados por teléfono, correo o correoelectrónico si se requiriere información adicional para completar algunatransacción.

Programa de notificación de ofertas a través de correo electrónico. Lainformación que los visitantes nos proporcionan incluye: nombre, apellido,dirección de correo electrónico, dirección, país, número de teléfono,preferencias y hábitos, entre otros. El usuario puede modificar estainformación en cualquier momento y será empleada para adecuar las promociones yavisos enviados a las preferencias indicadas por él mismo.

Envío de postales electrónicas. La información que los visitantes nosproporcionan incluye: nombre del remitente, dirección de correo electrónico delremitente, nombre del destinatario, dirección de correo electrónico deldestinatario, rango de edad, país, sexo y código postal. Esta información seráempleada para adecuar las promociones y avisos enviados al cliente.

Concursos, rifas y encuestas en línea: El tipo de información solicitadapor estos medios puede ser muy variable, podrá incluir datos personales,hábitos y preferencias, opiniones acerca de los servicios de nuestros sitios ycomentarios acerca de servicios propuestos. La información recabada será parauso exclusivo de Promobranding y tendrá como finalidad la retroalimentación delos usuarios acerca de los servicios que prestamos con el fin de mejorarlos.

Después de que la información llega a Promobranding , ésta es almacenada enun servidor seguro que reside atrás de un firewall diseñado para obstaculizarel acceso desde afuera de la compañía. Desafortunadamente, ninguna transmisiónpor Internet puede garantizar su seguridad al 100%. Por lo tanto, aunque Promobrandingse esfuerce en proteger su información personal, no puede asegurar ni garantizarla seguridad en la transmisión de ninguna información relacionada con ningunode nuestros servicios en línea, por lo que usted corre su propio riesgo. Unavez recibidos los datos, haremos todo lo posible para salvaguardar su seguridaden nuestros sistemas. En este tema, el equipo de colaboradores de Promobrandingha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizadaa fin de ofrecerle la mayor seguridad posible.

2.- Cómo se utiliza su información personal

Promobranding utiliza la información suministrada durante el proceso deregistro de perfil, inscripción a algún programa y promociones para realizarestudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento denuestros usuarios -este estudio se compila y analiza en conjunto. El objetivomás importante de Promobranding al recoger datos personales es entender yproporcionar al usuario una experiencia más satisfactoria al visitar nuestrossitios y adquirir nuestros servicios, ya que al conocer más a nuestrosvisitantes podemos proporcionarles productos acordes a sus necesidades, asícomo contenido y publicidad más adecuados.

Al recabar los datos del usuario en línea, podemos elaborar estadísticasinternas que nos indiquen cuáles son los servicios y productos más apreciados pordiferentes segmentos de usuarios, igualmente nos sirve para dar la formalidaddebida al proceso transaccional.

En nuestro programa de notificación de ofertas a través de correoelectrónico, sólo Promobranding tiene acceso a la información recabada. Este tipode publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correoelectrónico, los cuales sólo serán enviados a usted, si al momento deregistrarse usted indicó que desearía recibirlos, esta indicación podrá ustedmodificarla en cualquier momento. En los correos electrónicos enviados, puedenincluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socioscomerciales.

Además de solicitar información durante los procesos de registro antesmencionados, le podremos solicitar información personal en otras ocasionescomo, por ejemplo, al participar en un concurso o en cualquier promoción denuestro sitio y al notificarnos sobre un problema con nuestro sitio oservicios. Promobranding también suele hacer encuestas entre sus usuarios enlínea, cuyas respuestas son utilizadas en estudios internos.

3.- Qué son los cookies y cómo se utilizan

Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por elsitio Web a su navegador. Los cookies se almacenan en el disco duro de suequipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a losservicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinadoscomportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestrossitios.

En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tengahabilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren deéstas para trabajar. Los cookies nos permiten:

  1. Reconocerlo al momento de entrar a nuestros sitios y ofrecerle de unaexperiencia personalizada,
  2. Conocer la configuración personal del sitio especificada por usted, porejemplo, los cookies nos permiten detectar el ancho de banda que usted ha seleccionado al momento de ingresar al home page de nuestros sitios, de tal forma quesabemos qué tipo de información es aconsejable descargar,
  3. Calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros detráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestros sitios adquiere uncookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones de lossitios visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias, información quenos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para losusuarios.

    Los cookies también nos ayudan a rastrear algunas actividades, por ejemplo,en algunas de las encuestas que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies para detectar si el usuario ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente,en caso de que lo haya hecho.

    El botón de “ayuda” que se encuentra en la barrade herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptarnuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies. Sin embargo, las cookies lepermitirán tomar ventaja de las características más benéficas que le ofrecemos,por lo que le recomendamos que las deje activadas.

4.- Confidencialidad de la información

Cuando se encuentre en el sitio de Promobranding y le pidan datospersonales, usted compartirá la información sólo con Promobranding , salvo quese especifique lo contrario. Promobranding no compartirá la informaciónconfidencial con terceras partes, excepto que tenga expresa autorización dequienes se suscribieron, o cuando haya sido requerido por orden judicial paracumplir con las disposiciones procesales.

Promobranding no vende ni alquila la información de los usuarios. Si losdatos personales del usuario debieran ser compartidos con socios comerciales opatrocinadores, el usuario será notificado antes que éstos sean recogidos otransferidos. Si el usuario no desea que sus datos sean compartidos, puededecidir no utilizar un servicio determinado o no participar en algunas promocioneso concursos.

Promobranding puede difundir las estadísticas en conjunto de los usuarios(por ejemplo, el porcentaje de nuestros usuarios que son hombres o mayores adeterminada edad, etc.) para describir nuestros servicios y para otrospropósitos lícitos en los casos que marque la ley.

Promobranding puede difundir la información de la cuenta en casosespeciales cuando pensemos que proporcionar esta información puede servir paraidentificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudieseninfringir las condiciones del servicio del sitios de Promobranding , o causardaños o interferencia sobre los derechos de Promobranding o sus propiedades, deotros usuarios del sitios de Promobranding o de cualquier otra persona quepudiese resultar perjudicada por dichas actividades. Promobranding puededifundir u obtener acceso a la información de cuenta cuando, actuando de buenafe, creamos que es necesario por razones legales, administrativas o de otraíndole y lo consideremos necesario para mantener, proporcionar y desarrollarnuestros productos y servicios.

Promobranding no asume ninguna obligación de mantener confidencialcualquier otra información que el usuario proporcione, incluyendo aquellainformación que el usuario proporcione a través de boletines y pláticas enlínea (chats), así como la información que obtenga a través de los cookies quese describen en el inciso 3, lo anterior en términos de lo establecido en elartículo 109 de la Ley Federal de los Derechos de Autor y de la fracción I, delartículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

5.- Modificación / actualización de la información

Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de unarchivo que contendrá su perfil. El usuario puede modificar su perfil encualquier momento utilizando su número de usuario/socio y su número deidentificación personal asignados o que él mismo eligió. Promobrandingaconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran algunamodificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio máspersonalizado. Si usted participa en el servicio de promociones vía correoelectrónico podrá en cualquier momento desactivar el servicio.

6.- Protección de la información personal

La información proporcionada por el usuario, está asegurada por un númerode identificación personal al cual sólo el usuario podrá acceder y de la cualsólo él tiene conocimiento.

Le recomendamos que no revele su contraseña a nadie. Promobranding nosolicitará su contraseña en ninguna llamada telefónica o mensaje de correo nosolicitados. En todo momento, el usuario es el responsable único y final demantener en secreto su número de usuario / socio, contraseña personal, clave deacceso y número confidencial con los cuales tenga acceso a los servicios ycontenidos de nuestro sitio. Para disminuir los riesgos Promobrandingrecomienda al usuario salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegadorcuando finalice su actividad, más aún si comparte su computadora con alguien outiliza una computadora en un lugar público como una biblioteca o un caféInternet.

Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible para salvaguardar suseguridad en nuestros sistemas. En este tema, el equipo de colaboradores de Promobrandingha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizadaa fin de ofrecerle la mayor seguridad posible.

7.- Confidencialidad de los menores

La salvaguarda de la información personal infantil es extremadamenteimportante. Promobranding recauda el mínimo indispensable de esa informaciónnecesaria para brindar sus servicios. Promobranding no solicitainformación de identificación personal a los menores. Los menores siempre debensolicitar permiso a sus padres antes de enviar información personal a otrousuario que se encuentre en línea.

8.- Aceptación de los términos

Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a lostérminos y condiciones de Promobranding , lo cual constituye un acuerdo legalentre el usuario y Promobranding.

Si el usuario utiliza los servicios de Promobranding en cualquiera de sussitios, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antesexpuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionarninguna información personal, ni utilizar los servicios de los sitios de Promobranding.

9.- Principios mínimos de nuestra política deprivacidad / confidencialidad

A continuación, Promobranding le expondrá brevemente los principios querigen sus políticas de privacidad y confidencialidad para la informaciónproporcionada por los usuarios de sus servicios electrónicos en línea:

  1. Promobranding únicamente recabara la información del cliente que esnecesaria para brindarle los servicios personalizados que se encuentrandisponibles en sus sitios en Internet, la cual se utilizará únicamente para losfines que es solicitada.
  2. Promobranding se esfuerza por asegurar la calidad de la información quese recaba sobre nuestros usuarios de servicios en línea, particularmente cuandose haya obtenido al través de algún proveedor de información o de servicios.
  3. Promobranding enfoca sus esfuerzos para ofrecer la tecnología másmoderna y actualizada a fin de ofrecer a sus clientes/usuarios la mayorseguridad posible en el manejo y transferencia de la información que esrequerida en los diversos procesos de requerimiento de datos.
  4. Promobranding evita la divulgación de información acerca delcliente/usuario, haciéndolo únicamente respecto de aquellos datos queexpresamente sean autorizados para ello.
  5. En todo momento, Promobranding está atento a las inquietudes quemanifiesten nuestros clientes/usuarios respecto al manejo de la información queproporcionen para los diversos procesos en línea.
  6. Promobranding cuida de que estos principios deprivacidad/confidencialidad se extiendan al conjunto de relaciones comercialesal interior del grupo.
  7. Promobranding comparte la responsabilidad del cuidado de la informacióncon sus empleados, haciéndolos copartícipes de los lineamientos expuestos enlos documentos de “Políticas de privacidad/confidencialidad”.
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